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INCIDENCIAS SESIONES

Si ha habido un error a la hora de realizar tu reserva, se puede realizar cambio de fecha y hora sin problema. Contactanos lo antes posible.

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CANCELACIONES

Si deseas cancelar una sesión que aún no has realizado, ponte en contacto para poder hacer el reembolso a la mayor brevedad posible. Ten en cuenta que se necesita un aviso previo de 24h para cancelar la sesión. Si no se avisa previamente en 24h y la persona no acude a la sesión contará como sesión realizada y se cobrará al completo. 

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TARJETAS REGALO

Las tarjetas regalos se pueden aplicar a cualquier producto o sesión de la página web. 

Te enviaremos tu Tarjeta regalo por correo electrónico con un código que podrás canjear en la tienda online o contactar a hola@geminisunchild.es para reservar la sesión deseada y canjear la tarjeta regalo.

Las tarjetas regalo no caducan y se pueden aplicar a cualquier producto de la web. Recuerde que las tarjetas regalo no son reembolsables. En este caso no hay devolución en metálico, sino en un cheque regalo para usar en la tienda.

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ATENCIÓN AL CLIENTE

Geminisunchild facilita varios métodos de atención al cliente. Utiliza el método que te resulte más sencillo para contactar con nosotros en cualquier momento y te atenderemos para resolver cualquier consulta. Estos son los canales disponibles:

• Correo electrónico: escríbenos a hola@geminisunchild.es y haremos lo posible por responder a tu mensaje en un plazo de 48 horas en días hábiles.

• Redes sociales: contacta con nosotros por mensaje privado desde Instagram

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